Términos y Condiciones del Servicio

1. Descripción del Servicio Llave en Mano

CitaPropia proporciona una solución técnica integral consistente en el despliegue, personalización y puesta en marcha en 24/48 horas de un sistema web de gestión y recepción de citas online para negocios de cuidado personal (barberías, peluquerías, salones de belleza, centros de estética, uñas y afines).

2. Tarifas y Modelo de Precios

• Cuota de Configuración Inicial (Setup): 150 € (pago único), que incluye la parametrización de servicios, horarios, personalización de marca, sincronización con Google Calendar y configuración del servidor.
• Mantenimiento y Alojamiento: 27 € / mes (tarifa plana), que cubre el servidor de alta velocidad, certificado SSL seguro, copias de seguridad diarias, soporte técnico y actualizaciones continuas del sistema.
• 0% Comisiones: CitaPropia no cobra ninguna comisión por cita procesada ni por captación de nuevos clientes. El 100% de la facturación generada por el negocio pertenece al titular.

3. Garantía de Satisfacción de 14 Días

El cliente dispone de un periodo de garantía de 14 días naturales desde la entrega del sistema. Si durante este plazo el servicio no satisface sus expectativas operativas, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado por la cuota de setup.

4. Sin Permanencia y Política de Cancelación

El servicio de mantenimiento mensual no tiene compromiso de permanencia. El cliente puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento comunicándolo por escrito con al menos 5 días de antelación al siguiente ciclo de facturación mensual.

5. Propiedad de los Datos

La base de datos de clientes, teléfonos, notas e historial de citas generados en la web del negocio son propiedad exclusiva del cliente contratante. En caso de baja, el cliente puede solicitar la exportación de sus datos.

6. Soporte Técnico y Contacto

Para consultas técnicas, dudas o incidencias operativas, el cliente cuenta con atención directa a través de WhatsApp en el +34 643 19 06 30 o mediante correo electrónico en adriagisbertcasa@gmail.com.