Booksy, Treatwell y Fresha son marcas de sus respectivos propietarios. CitaPropia no tiene relación con ellas; esta guía explica cómo cambiar de sistema en general.
¿Te conviene cambiar?
Un marketplace te puede traer clientes que no te conocían. Una web propia te da control, tu marca y cero comisiones. Lo honesto es mirar de dónde vienen tus reservas:
- Te conviene una web propia si la mayoría de tus clientes son habituales o llegan por Instagram, Google Maps o el boca a boca, y aun así pagas cuota o comisiones a la plataforma.
- Piénsalo dos veces si una parte importante de tus clientes nuevos llega de verdad a través del buscador del marketplace y no tienes otra forma de atraerlos.
Para ponerle cifras, lee cuánto cuesta una comisión del 20% por cita o usa la calculadora de ahorro.
Antes de empezar
- Revisa tu contrato con la plataforma: permanencia, preaviso para darte de baja y qué pasa con las citas ya reservadas.
- Guarda tu lista de clientes. Comprueba si tu plataforma permite exportarla y hazlo antes de cancelar nada.
- Prepara tu carta de servicios con precio y duración real de cada uno, tu horario y tus días de cierre.
- Localiza todos los sitios donde está tu enlace actual: biografía de Instagram, perfil de empresa de Google, WhatsApp Business, Facebook, tarjetas o carteles con código QR.
El plan de una semana
| Cuándo | Qué hacer |
|---|---|
| Día 1 | Envía tu logo, servicios, precios, duraciones y horarios. Con CitaPropia, nosotros nos encargamos del montaje técnico. |
| Días 2–3 | Tu web de reservas queda lista (24/48 h). Conecta tu Google Calendar y comprueba que tus eventos bloquean horas. |
| Día 3 | Haz dos o tres reservas de prueba desde tu móvil y el de alguien de confianza. Cancela una para ver que el hueco se libera. |
| Día 4 | Cambia el enlace en Instagram, en tu perfil de empresa de Google y en WhatsApp Business. Actualiza el QR del mostrador. |
| Días 4–7 | Avisa a tus clientes (abajo tienes los mensajes). Durante unas semanas, a quien reserve por la plataforma antigua recuérdale el nuevo enlace. |
| Después | Cuando no te queden citas futuras en la plataforma antigua, date de baja según tu contrato. |
Mensajes listos para tus clientes
Historia de Instagram
«¡Novedad! Ya puedes reservar directamente en nuestra web, sin descargar ninguna app ni crear cuenta. En 20 segundos eliges servicio y hora. Enlace en la bio 👆»
Mensaje de WhatsApp a clientes habituales
«Hola, [nombre]. Desde esta semana las citas se reservan en nuestra propia web: [enlace]. Es más rápido, no hace falta app y te llega un recordatorio el día antes. ¡Te esperamos!»
Respuesta automática de WhatsApp Business
«Gracias por escribir. Ahora mismo estamos atendiendo. Para pedir cita, reserva aquí en un momento: [enlace]. Si es otra consulta, te contestamos en cuanto podamos.»
Errores que conviene evitar
- Darte de baja con citas pendientes en la plataforma antigua. Espera a que se agoten o pásalas tú a la nueva agenda.
- Olvidar el enlace de Google Maps. Mucha gente reserva desde la ficha de Google; si sigue apuntando a la plataforma vieja, seguirás pagando.
- Avisar una sola vez. Repite el aviso en historias y en el mostrador durante unas semanas.
- Cambiar precios a la vez. Si tus clientes ven la misma carta, la transición es más tranquila.
Qué hacemos nosotros
Con CitaPropia trasladamos tu carta de servicios y precios a tu nueva web, la conectamos con tu Google Calendar y la dejamos lista en 24/48 horas, con tu marca y en tu dominio o en tunegocio.citapropia.com. Cuesta 150 € de puesta en marcha y 27 €/mes, sin comisiones y sin permanencia.
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